También, a veces se puede incluir a clientela de destino a Puertorriqueños que viven en la diáspora, y por ende la planificación y contratación de suplidores de boda se hace a distancia.

Detalles Importantes de una Boda de Destino en Puerto Rico

Aunque algunas parejas tienen la oportunidad de viajar a Puerto Rico durante su planificación de bodas. La mayoría, y en ocasiones la totalidad, de la planificación de su boda es hecha a distancia.

Es por esto que la presencia digital toma una mayor importancia. Redes sociales continuamente actualizadas, un website apropiado, reseñas de clients pasados, y una buena reputación son claves para ser hallados por esta clientela.

También por esta razón, la comunicación digital debe ser efectiva, ya que será la mayor herramienta que ayudará a distinguirte entre la competencia. A continuación toco otras prácticas generales que te ayudarán a resaltar y satisfacer tu clientela de destino (y, de paso, la local):

1. Tu presencia online debe estar sólida y actualizada

Las parejas que planifican su boda cuentan con tiempo y recursos limitados para tomar sus decisiones. Aun más, cuando hablamos de parejas de destino.

Actualizar constantemente tus plataformas sociales del negocio, y página web, además de conocer las mejores prácticas para ser hallado online, aumentarán las probabilidades de que te encuentren.

2. El tiempo de respuesta hará toda la diferencia

Luego de reducir opciones basándose en las plataformas digitales, el próximo paso de una pareja de destino es contactar a los suplidores de interés. En lo personal, una pareja toma la decisión de contratarme entre 1-15 días luego del contacto inicial.

Por eso es esencial contestar rápido, no solo rápido, aspiro siempre a ser la primera en enviarle toda la información que necesitan para tomar su decisión. Los clientes casi siempre terminan contratando uno de los primeros 3 suplidores que les provean orientación completa.

3. Tener toda la literatura lista en el idioma de tu clientela

Al igual que con cualquier otro cliente, es importante tener digitalizado y accesible toda la información necesaria al momento que se recibe el primer mensaje/llamada inicial.

El uso de una plataforma de manejo de clientes, en mi caso amo Honeybook, te dará la oportunidad de enviar mensajes personalizados rápidamente con toda la información en el idioma apropiado para cada cliente.

4. Acceso y simplicidad de sistema de comunicación, contratación y pago.

Siguiendo el tema de la accesibilidad, es importante minimizar los pasos que el cliente necesita para lograr un negocio contigo. Sé clarx desde el principio en los métodos de pago y procedimiento para reservar. Así mismo con el procedimiento de cumplimiento del contrato. Que todo funcione a distancia, sin depender de la presencia del cliente para ejecutarse.

La aprobación, entrega y venta de mis fotos se facilita a través de servicios online como Smugmug, con el cual comparto galerías privadas en alta resolución a mis clientes a través del internet.

5. Entender y educarse de costumbres y culturas distintas.

La mayoría de los clientes de destino harán investigación acerca de las tradiciones y costumbres del destino en el cual llevarán a cabo su boda.

Ellos esperarán, e incluso promoverán un ambiente en donde las diferencias culturales sean celebradas.

Esto no nos exime de que nuestro desempeño sea juzgado bajo su perspectiva en vez de la nuestra, y la prioridad ese día debe ser que queden totalmente satisfechos (dentro de lo sensible) con la experiencia con nosotros:

PUNTUALIDAD

Si bien la puntualidad es un factor importante cuando tienes un negocio profesional, hay culturas que son menos tolerantes a la impuntualidad, e incluso esperarán que llegues un poco antes de tu turno.

LENGUAJE

Aquí me quiero detener, pues las inseguridades con el inglés hacen que muchos compañeros se limiten a hacer bodas para clientes hispanos. Vives en una isla Hispana: NADIE espera que tengas un inglés perfecto para atender a tu clientela angloparlante.

Mi inglés ciertamente ha mejorado desde que atiendo mucha clientela de ese mercado, pero aún así tengo mis días en los cuales no doy pie con bola.

Que esto no te detenga, y si estás muy rezagadx en el inglés, toma clases de inglés conversacional, o lleva un asistente que lo hable fluidamente y te pueda dar la mano como intérprete durante el día.